除此之外 ，用服65岁以上行动不便且单独出行的乘火车出错过老人 、提供便利进出站 、行实还提供便民出行的用服服务 ，都能约。乘火车出错过
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想带宠物一起出门 可选择“爱宠行”服务
假期想带宠物一起出门 ，行实买票后预约同车托运 ，用服在线上就能一键预约 、乘火车出错过目前这项服务覆盖全国170座高铁车站 、行实目前提供同城35公里以内的用服行李搬运服务 。要是旅途中不小心把手机 、可以在12306App“温馨服务”里使用“遗失物品查找” 。如果自己也要乘车 ，对宠物的体重 、怀孕超36周的单独出行孕妇 、优先验证等服务 。您还可以选择“轻装行” ，还可以选择“爱宠单独行”，全程跟进衔接进站 、需要提前2到5天预约 。每位购票旅客单次最多可以托运2只宠物 。目前只运输符合条件的猫和犬 ，车站，背包或者行李落在车上 、需要注意的是 ，车站工作人员会根据旅客需求，上车全流程服务 ，携带宠物、旅客抵达车站后，也可以从车站送到目的地，出发前可以提前了解清楚 。也可以在“温馨服务”版块里办理“乘坐旅客列车临时身份证明” 。
北京西站客运车间副主任 王菲 ：预约成功之后 ，行李过多等问题。视听觉有障碍或需要轮椅担架的旅客等 ，预约好后，现场工作人员会精准对接预约信息，候车 、如果家里有老人、如果自己不坐车，检票、
假期乘坐火车出行 ，点击“重点旅客预约” ，解决重点旅客独自出行的难题 。也可以看看“爱宠行”服务 。一些旅客会遇到老人需要陪护 、身高 、身长等也有相应要求 ，可以在12306App查询带“宠”字标记的车次 ，办理 。行李可以从家里直接送到车站，我们会安排工作人员提前联系旅客 ，
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出门行李多 可选择“轻装行”服务
如果出门行李比较多 ，
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行动不便 可提前预约“重点旅客服务”
假期出行 ，孕妇或者行动不便的旅客 ，按提示操作就行 。只送宠物 ，打开12306App，
（央视新闻客户端）